چه چیزی باعث موفقیت کمپین بازاریابی دیجیتال می شود؟

نه برای موفقیت، بلکه برای ارزشمند بودن تلاش کنید – آلبرت انیشتین

اگرچه آلبرت انیشتین در این گفته خود، درباره بازاریابی دیجیتال سخن نمی گفته است، اما قطعا مفهوم این نقل قول به این حوزه نیز بی ارتباط نیست. موفقیت اصلی کمپین بازاریابی دیجیتال نباید تنها با تعداد افرادی که تعامل برقرارکرده اند یا تعداد لایک های دریافت شده سنجیده شود، بلکه مبنای آن باید میزان بازگشت سرمایه (ROI) و شاخص های عملکرد دیگری باشد که در راستای اهداف کسب و کار قرار دارند. برای اینکه یک کمپین بازاریابی، هم موفق و هم ارزشمند باشد، باید بر اهداف کسب و کار تکیه داشته باشد و با استراتژی و خلاقیت به مرحله اجرا گذاشته شود. اما چگونه یک کمپین بازاریابی دیجیتال واقعا موثر را بوجود آورده و توسعه می دهید؟

اهداف خود را مشخص کنید

بنیادی ترین مولفه هر کمپین بازاریابی، اعم از دیجیتال یا غیر دیجیتال، اهداف آن است. جهت تمامی بخش های کمپین، از استراتژی عمومی گرفته تا تاکتیک ها، توسط اهداف مشخص می شود. اهداف کمپین نه تنها باید دقیق، قابل سنجش و واقع بینانه باشند، بلکه باید هدفمند بوده و در راستای اهداف کسب و کار نیز قرار داشته باشند. دریافت لایک های بیشتر بد نیست، اما برای اینکه واقعا ارزشمند باشد باید نتایج معنی دارتری را ارائه کند.

یک استراتژی تعیین کنید

استراتژی کمپین دیجیتال شما باید همه ابعاد کمپین را در نظر بگیرد؛ از مخاطب هدف و شیوه انتقال پیام گرفته تا کانال های اجرا و بودجه. ایجاد و توسعه یک استراتژی موثر نیازمند درک عمیق کانال های مختلف اینترنتی، روش کار آنها و بهترین روش ها برای کسب بهترین نتایج است. پس از قطعی شدن تصمیم های استراتژیک، این استراتژی ها باید در یک برنامه که کل کمپین را هدایت می کند مجسم شوند.

کمپین شما باید مرتبط باشد

برای اینکه یک کمپین به موفقیت برسد، لازم است که با مخاطب هدف ارتباط برقرار کند. پیام های جامع و بی روح نتایج ارزشمندی را به ارمغان نخواهند آورد. چکیده بازاریابی، تبدیل اهداف کاری خالص به چیزی است که مخاطب بتواند با آن ارتباط برقرار کند. موضع گیری کنید، یک پاسخ عاطفی را برانگیزانید و برای اتفاق نظر زمینه سازی کنید. این رویکرد به شرکت شما کمک می کند تا بین پیام شما و مخاطب پیوندی برقرار کند که تاثیر کمپین بازاریابی دیجیتال شما را تقویت می کند.

به مخاطب خود دسترسی پیدا کنید

دسترسی و ارتباط با مخاطب از اهمیت حیاتی برخوردار است. تصور اینکه تنها با افزودن یک تبلیغ یا صفحه به سایت، مخاطبان هدف به طور خودکار جذب خواهند شد اساسا اشتباه است. دسترسی به مخاطب هدف به استفاده از تاکتیک های استراتژیکی مانند ایمیل، مطالب وبلاگ، بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر (SEO)، تبلیغات پرداخت در ازای کلیک، رسانه های اجتماعی، شخصی سازی و هدفگیری مجدد نیاز دارد. به علاوه، امروزه ویژگیهای نوین تبلیغات اینترنتی و اجتماعی، قابلیت های پیشرفته ای را برای هدفگذاری در اختیار کسب و کارها قرار می دهد که عملکرد بسیار موثری برای دسترسی به مخاطب مناسب دارند. به عنوان مثال، فیسبوک این امکان را به کسب و کارها می دهد که مخاطب هدف خود را برحسب معیارهای بسیار دقیقی مانند موقعیت جغرافیایی، جنسیت، علایق، ارتباطات، تحصیلات، شغل و موارد متعدد دیگر مشخص کنند. چنین هدفگیری دقیقی، کنترلی روی کمپین ایجاد می کند که به موفقیت و ارزشمند بودن آن کمک خواهد کرد.

از تصاویر استفاده کنید

ما موجوداتی هستیم که وابستگی شدیدی به حس بینایی خود داریم. پلتفورم های رسانه های اجتماعی به شکل فزاینده ای تصویر-محور شده اند. رَویه غالب وبسایتها استفاده از تصاویر بزرگتر و جذاب تر است. همه اینها به این دلیل است که مَثَل “یک تصویر در خود هزاران ناگفته دارد” واقعا درست است. تحقیقات نشان می دهد که استفاده از تصاویر با کیفیت و برندشده در کمپین می تواند به شکل قابل توجهی تاثیر آن را افزایش دهد و همزمان، آگاهی و آشنایی با برند (brand awareness and familiarity) به وجود می آورد.

حدود 90 درصد اطلاعاتی که به مغز مخابره می شود تصویری است و تصاویر 60000 بار سریع تر از متن در مغز پردازش می شوند. این به شما اجازه می دهد پیام خود را واضح تر و با سرعت بیشتری به مخاطب انتقال دهید (منابع: شرکت 3M و Zabisco). به علاوه، احتمال اینکه تصاویر بار معنایی عاطفی برای مخاطب داشته باشند بیشتر است. این نیز به شما کمک خواهد کرد تا ارتباط محتوا با مخاطب را بیشتر کرده و احتمال اینکه با پیام شما یک ارتباط واقعی برقرار کند را افزایش دهید. این ارتباط، متعاقبا به تحقق اهداف شما کمک خواهد کرد.

از همه کانال ها استفاده کنید

محدودیت در بازاریابی دیجیتال بی معنی است. از آنجایی که یک حضور دیجیتال موفق از عناصر متعددی تشکیل می شود، لازم است در هنگام برنامه ریزی برای کمپین همه آنها را مدنظر قرار دهید. ترویج کمپین از طریق کانال های متنوع اینترنتی، در عین حال که فعالیت های غیر اینترنتی خود را نیز حفظ می کنید، دسترسی به کمپین شما و تاثیر آن را افزایش خواهد داد.

انسجام داشته باشید

انسجام در کمپین بسیار ضروری است. در حالیکه انسجام روی اعتبار و اقتدار شما تاثیر می گذارد، باید توجه داشت که تفاوت زیادی نیز بین دیدن یک پیام و دریافت آن وجود دارد. ساده و موثرتر کردن عناصر کمپین در سراسر کانالها باعث تقویت آگاهی به برند شده و این اطمینان را ایجاد می کند که مخاطب، پیام را دریافت و درک می کند. رساندن مخاطبان به این سطح از ادراک برای موثربودن کمپین شما حیاتی است، چرا که باعث می شود مخاطب، فعالیت مطلوب شما را انجام دهد.

کمپین های موفق و ارزشمند ایجاد کنید

ایجاد کمپین بازاریابی دیجیتال موفق بدون برنامه و تلاش ممکن نیست. یک کمپین بازاریابی دیجیتال برای اینکه بتواند اهداف کسب و کار را به عملی از مخاطب تبدیل کند که نتایج واقعی و سودمندی حاصل می کند، نیاز به استراتژی و خلاقیت دارد. چیزی که یک کمپین را ارزشمند می کند، مجموعه نتایج حاصل از آن است. این فرمولی برای موفقیت بازاریابی دیجیتال است که احتمالا حتی اگر آلبرت انیشتین بزرگ نیز در قید حیات بود، در مقام تحسین آن بر می آمد.