بزرگترین اشتباه در اینفلوئنسر مارکتینگ
بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها یا افراد تاثیرگذار می تواند کار پر چالش و دشواری باشد، و شاید تصور می کنید که به همین دلیل است که سود چندانی از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ تان عاید شما نشده است. اما اگر چنین اتفاقی افتاده و چنان منفعتی که باید را به دست نیاورده اید، احتمالاً یک (یا چند) جای کار شما می لنگد.
درست مانند هر کانال بازاریابی دیگری، در اینفلوئنسر مارکتینگ هم اشتباهات زیادی وجود دارند که هیچ بعید نیست که مرتکب آنها بشوید. مثلاً شاید کمپینی را آغاز کرده اید که هدف بازاریابی روشن یا برنامه درستی ندارد. شاید هم اینفلوئنسرهای مناسب و متناسبی را انتخاب نکرده اید و به همین خاطر است که تلاش های شما آنطور که باید و شاید به ثمر نمی نشیند.
اما از همه اینها مهم تر و تاثیرگذارتر یک اشتباه خاص است که می تواند روی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شما تاثیر قابل توجه و چشمگیری را از خود بر جای بگذارد. این اشتباه بزرگ و نابخشودنی چیزی نیست جز اینکه به جای آنکه با اینفلوئنسر به مانند یک انسان برخورد کنید، او را هم یک وسیله تبلیغاتی در نظر بگیرید.
البته این درست است که شما اینفلوئنسرها را به کار می گیرید تا برای کسب و کارتان تبلیغ کنید، اما این به معنی آن نیست که باید به آنها دستور بدهید و همه کارهایی که در طول کمپین باید انجام شود را مو به مو به آنها بگویید. اگر از چنین راه و روشی استفاده کنید، مشکلات متعددی گریبانگیر شما خواهد شد.
برای اینکه درک کنید که چرا برخورد با اینفلوئنسرها به عنوان یک رسانه تبلیغاتی یک اشتباه بزرگ و سهمگین است باید بدانید که اگر چنین رویکردی داشته باشید چه اتفاقاتی خواهد افتاد. ما در ادامه به مهم ترین دلایلی اشاره خواهیم کرد که درک آنها به این سوال پاسخ می دهد که چرا در نظر گرفتن اینفلوئنسر به عنوان ابزار تبلیغاتی به جای انسان یک اشتباه نابخشودنی و توجیه ناپذیر است.
-
محدودیت یا حذف آزادی اینفلوئنسر در خلاقیت
هنگامی که برندها اینفلوئنسر را به عنوان یک ابزار برای تبلیغات محصولات و خدمات خود در نظر می گیرند، در صدد تلاش برای کنترل صدا و سیمای آنها بر می آیند. این در حالی است که اغلب افراد تاثیرگذار تولیدکننده محتوا هستند و سبک و سیاق منحصر به فرد خودشان را دارند و طبیعتاً محصولات را به روش خاص خودشان تبلیغ می کنند. در واقع، دقیقاً به همین دلیل است که اینفلوئنسر مارکتینگ تا این حد تاثیرگذار است.
اما هنگامی که به اینفلوئنسر از دید یک ابزار تبلیغاتی نگاه می کنید یک پیام خاص را به وی ارائه می کنید تا آن را در صفحه خود ارسال کند، یا اینکه تلاش می کنید تا ابراز نظر وی درباره محصولات یا خدمات تان برای مخاطبانش را تحت کنترل خودتان در بیاورید. مشتریان به راحتی می توانند متوجه شوند که پیام مورد نظر یک متن از پیش آماده شده است و در نتیجه هیچ بعید نیست که کلاً در به دست آوردن اعتماد آنها با شکست مواجه شوید.
علاوه بر این، احتمالاً با چنین رویکردی رابطه خود با اینفلوئنسرها را هم نابود خواهید کرد. مطالعه ای که با تکیه بر آمار حاصله از یک نظرسنجی انجام شد نشان داد که اینفلوئنسرها بیش از هر چیزی به آزادی عمل در بهره برداری از خلاقیت شان اهمیت می دهند. در واقع، 77 درصد از اینفلوئنسرهای شرکت کننده در نظرسنجی اینطور ادعا کردند که اگر یک برند به آنها آزادی عمل بدهد به همکاری مجدد با آن علاقه خواهند داشت.
-
عدم ایجاد رابطه با اینفلوئنسر
برای اینکه یک کمپین موفقیت آمیز باشد، لازم است که بین برند و اینفلوئنسر یک رابطه استوار ایجاد شود. در عین حال، هنگامی که با اینفلوئنسرها به مانند یک ابزار تبلیغاتی برخورد می کنید، بعید است که برای ایجاد رابطه با آنها زیاد تلاش کنید. با چنین دیدگاهی فقط می خواهید که کارشان را انجام بدهند و پولشان را بدهید و تمام.
هنگامی که اینفلوئنسر به خصوص در شبکه اجتماعی اینستاگرام فقط به این خاطر محصول یا خدمات شما را تبلیغ می کند که هزینه اش را پرداخت کرده اید به احتمال زیاد پیام وی مصنوعی به نظر خواهد رسید. مشتری به راحتی می تواند این را متوجه شود. مشتریان تفاوت بین پیام هایی که توسط آنهایی که محصول را واقعا دوست دارند ارسال می شوند با آن دسته از پیام هایی که از جانب افرادی ارسال می شوند که فقط به خاطر آن پول دریافت کرده اند را به راحتی متوجه می شوند.
چگونه از این اشتباه جلوگیری کنیم؟
به منظور جلوگیری از بروز این اشتباه لازم است که دیدگاه خود را نسبت به اینفلوئنسر مارکتینگ تغییر دهید. ما در اینجا به بهترین روشهایی که به کمک آنها می توانید از این اشتباه جلوگیری کنید اشاره می کنیم:
- به اینفلوئنسرها فقط به عنوان یک ابزار تبلیغاتی نگاه نکنید. در عوض، آنها را به عنوان سفیران بالقوه ای برای برند خود در نظر بگیرید که تاثیر بسیار بیشتری نسبت به مشتریان معمولی دارند.
- با نیت ایجاد یک رابطه نزدیک به سراغ اینفلوئنسرها بروید و چنان با آنها صحبت کنید که گویی با دوست تان حرف می زنید.
- به جای آنکه با درخواست کمک شروع کنید، در ابتدا چیزی را به آنها پیشنهاد کنید. به عنوان مثال، در تلاش برای تبدیل آنها به طرفداران وفادار خود می توانید امکان دریافت نمونه های رایگانی از محصول یا دسترسی رایگان به آن را برای آنها فراهم کنید.
توجه به نکاتی که در بالا به آنها اشاره شد می تواند به شما کمک کند تا از اشتباه بزرگ مشاهده اینفلوئنسر به عنوان یک وسیله برای بازاریابی جلوگیری کنید. در عین حال، چیزی که بسیار اهمیت دارد این است که با اینفلوئنسر به عنوان یک انسان برخورد کنید. تنها در اینصورت است که می توانید رابطه نزدیک و عمیقی را با وی برقرار کنید و موفقیت خود در اینفلوئنسر مارکتینگ را تضمین کنید.