10 قانون بازاریابی رسانه های اجتماعی
استفاده از قدرت بازاریابی محتوایی و رسانه های اجتماعی می تواند مخاطبان و مشتریان شما را به طرز شگفت انگیزی افزایش دهد، اما آغاز این کار بدون تجربه قبلی یا اطلاعات لازم قطعا شما را با چالش مواجه خواهد کرد..
برای شروع، درک مبانی بازاریابی رسانه های اجتماعی ضروری است. پیروی از قوانین زیر به شما کمک خواهد کرد تا مبنا و بنیانی برای بازاریابی رسانه های اجتماعی خود بسازید که باعث افزایش مشتریان شما می شود، برند شما را تقویت می کند، و شاید از همه مهم تر اینکه درآمد شما را افزایش می دهد.
- قانون شنیدن
موفقیت در بازاریابی رسانه های اجتماعی و محتوایی به گوش کردن بیشتر و صحبت کمتر نیاز دارد. محتوایی که مخاطبان شما تولید می کنند را مطالعه کنید و در بحث ها شرکت کنید تا بفهمید چه چیزی برای آنها اهمیت دارد. فقط در این صورت است که می توانید محتوایی تولید کرده و جرقه آغاز گفتگوهایی را بزنید که به جای اتلاف وقت، برای آنها ارزش به ارمغان می آورد.
این تفاوت اصلی بازاریابی در رسانه های اجتماعی نسبت به سایر رسانه ها و فعالیتهای بازاریابی نظیر تبلیغات تلویزیونی و تبلیغات نقطه فروش و… است که در رسانه های اجتماعی شما امکان شنیدن صدای مشتری و بازخورد گرفتن از مخاطب نسبت به فعالیت بازاریابی و محصولات را دارید.
- قانون تمرکز
تخصص پیداکردن بهتر از همه کاره و هیچ کاره بودن است. یک استراتژی کاملا متمرکز بازاریابی که هدفش تقویت برند است از یک استراتژی گسترده که تلاش می کند برای همه، همه چیز باشد بخت بهتری برای موفقیت دارد.
- قانون کیفیت
کیفیت بر کمیت مقدم است. داشتن 100 مخاطب اینترنتی که محتوای شما را می خوانند، به اشتراک می گذارند و درباره آن با مخاطبان خود به گفتگو می پردازند از 100000 مخاطب که پس از ارتباط اولیه ناپدید می شوند بسیار بهتر است.
- قانون بردباری
موفقیت بازاریابی رسانه های اجتماعی و محتوایی یک شبه به دست نمی آید. علیرغم اینکه همیشه امکان بروز اتفاقات تصادفی وجود دارد، در اغلب قریب به اتفاق موارد، برای رسیدن به موفقیت باید برای بلندمدت برنامه ریزی کنید.
- قانون ترکیب
اگر محتوای فوق العاده و با کیفیتی تولید کنید و جامعه مخاطبان اینترنتی شما از دنبال کنندگان با کیفیتی تشکیل شده باشد، آنها محتوای شما را در توییتر، فیسبوک، لینکدین، وبلاگ خود و هرجا که بتوانند با مخاطبان خود به اشتراک خواهند گذاشت.
این به اشتراک گذاری ها و بحث درباره محتوای شما دریچه هایی برای ورود موتورهای جستجو، مانند گوگل را باز می کند تا آن را در نتایج جستجوی کلیدواژه ها قرار دهند. این دریچه ها می توانند به صدها و هزاران راه بالقوه برای پیدا کردن شما در اینترنت تبدیل شوند.
- قانون تاثیر
برای پیداکردن افراد تاثیرگذاری که مخاطبان با کیفیتی دارند و احتمال علاقمندی آنها به محصولات، خدمات یا کسب و کار شما بیشتر است وقت بگذارید. با این افراد تماس بگیرید و تلاش کنید با آنها رابطه برقرار کنید.
اگر شما به عنوان یک منبع اطلاعات سودمند، معتبر و جالب مورد توجه آنها قرار بگیرید، ممکن است محتوای شما را با دنبال کنندگان خود به اشتراک بگذارند، که این می تواند شما و کسب و کارتان را در برابر دیدگان خیل عظیمی از مخاطبان جدید قرار دهد.
- قانون ارزش
اگر تمام وقت خود را در رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات خود صرف کنید، توجه مردم را از دست خواهید داد. شما باید به محتوای خود ارزش اضافه کنید. تمرکز خود روی تبدیل را کمتر کنید و بیشتر روی تولید محتوای جذاب و رشد ارتباط با افراد تاثیرگذار در اینترنت متمرکز شوید. پس از مدتی این افراد تبدیل به کاتالیزورهای قدرتمندی برای بازاریابی دهان به دهان (word-of-mouth) کسب و کار شما خواهند شد.
- قانون اعتنا
هنگامی که فردی به شکل حضوری به شما مراجعه می کند، هیچگاه وی را نادیده نمی گیرید، بنابراین در اینترنت هم باید به او توجه کنید. ایجاد رابطه یکی از مهم ترین بخش های بازاریابی رسانه های اجتماعی است، بنابراین چنان رفتار کنید که هر فردی که تلاش می کند تا به نحوی با شما ارتباط برقرار کند، احساس کند مورد توجه قرار دارد و به او بی اعتنایی نمی شود.
- قانون در دسترس بودن
پس از انتشار مطلب نباید ناپدید شوید، بلکه لازم است در دسترس مخاطبان خود باشید. این یعنی شما باید به شکل مستمر به انتشار محتوا بپردازید و در گفتگوهای راجع به آن نیز مشارکت کنید. دنبال کنندگان آنلاین اغلب آنچنان که فکر می کنید وفادار نیستند و اگر چند هفته یا چند ماه خبری از شما نباشد، جایگزینی برایتان پیدا خواهند کرد.
- قانون دوسویگی (تقابل)
شما نمی توانید انتظار داشته باشید که دیگران محتوای شما را به اشتراک گذاشته و از آن صحبت کنند، اما خودتان همین کار را برای محتوای آنها انجام ندهید. بنابراین، بخشی از زمانی که در رسانه های اجتماعی سپری می کنید، باید روی اشتراک گذاری و گفتگو درباره محتوای دیگران متمرکز شود.
شما چه فکر می کنید؟ آیا کتاب قانون بازاریابی رسانه های اجتماعی، قوانین دیگری هم دارد؟ آیا با همه آنچه در بالا گفته شد موافقید؟ لطفا ما را از نظرات خود بی بهره نگذارید.