اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) چیست؟

در فضای دیجیتال مارکتینگ، اینفلوئنسر مارکتینگ یک راه عالی برای تبلیغ برند شماست. اگر به دنبال راهی برای بازاریابی در رسانه های اجتماعی هستید، اینفلوئنسر مارکتینگ ممکن است یک استراتژی حائز ارزش بررسی باشد. اما آیا این استراتژی برای هر کسب‌وکاری مناسب است؟ در این مقاله درباره اینفلوئنسر مارکتینگ و بهترین روش‌های استفاده از آن صحبت می‌کنیم. تا انتهای این مطلب همراه باشید.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

پیش از پرداختن به این سوال، باید به سوال دیگری پاسخ بدهیم: اینفلوئنسر چیست؟ اینفلوئنسر (influencer) کسی است که قدرت کافی را برای تاثیر گذاشتن روی تصمیم خرید دیگران داراست. در دنیای امروز، اینفلوئنسر عموما به افرادی گفته می‌شود که بیشترین حجم دنبال‌کننده را در رسانه‌های اجتماعی مختلف دارند.

این عبارت به گونه‌ای جدید از مشاغل اشاره دارد؛ مشاغل افرادی با حضور چشمگیر در رسانه‌های اجتماعی که در راه بازاریابی محصولات و خدمات گوناگون فعالیت می‌کنند. اینفلوئنسر مارکتینگ شکلی از بازاریابی است که کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا با افرادی که طرفدارانی دارند، برای افزایش در معرض دید قرار دادن برند خود یا همان افزایش آگاهی از برند همکاری کنند. شرکت‌ها ممکن است از شخصی که دنبال‌کنندگان زیادی دارد، بخواهند محتوایی را در رسانه‌های اجتماعی منتشر و محصولات یا خدمات آن‌ها را تبلیغ کند.

امروزه صدها میلیون نفر به صورت روزانه از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. مردم به افرادی که دنبال می‌کنند اعتماد دارند، بنابراین ممکن است برای کسب‌وکارها ایده خوبی باشد که با کسانی که در رسانه‌های اجتماعی دنبال‌کننده‌های زیادی دارند و نرخ تعامل بالایی دارند، ارتباط برقرار کنند. در ازای کار با اینفلوئنسرها، می‌توانید محصولات و خدماتتان را به افراد بیشتری معرفی کنید و همین اتفاق، ممکن است نرخ تبدیل و فروش شما را افزایش دهد.

بخش جدایی‌ناپذیر هر استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ این است که بفهمید کدام اینفلوئنسرها ممکن است برای شرکت شما مناسب باشند. برای مثال، اگر مرطوب‌کننده‌های صورت می‌فروشید، ممکن است بخواهید با یک فرد تأثیرگذار با سابقه قوی در تبلیغ محصولات مراقبت از پوست کار کنید. هنگامی که فرد تأثیرگذار موردعلاقه خود را پیدا کردید، با او تماس بگیرید و ببینید آیا می‌توانید به توافق برسید یا خیر. برای این کار، ممکن است به آن‌ها اجازه دهید از همه محصولات و خدماتی که می‌فروشند، کمیسیون دریافت کنند. به عنوان مثال، ممکن است 10 درصد از درآمد حاصل از فروش محصولات و خدماتی را که از طرف شما می‌فروشند، به آن‌ها بدهید.

تاثیر اینفلوئنسر مارکتینگ چقدر است؟

بدیهی است که نتیجه کمپین شما، به استراتژی بازاریابی شما بستگی دارد. استفاده از این نوع بازاریابی چند مزیت قابل توجه دارد. به عنوان مثال، کسب‌وکارها به ازای هر یک دلار که در اینفلوئنسر مارکتینگ خرج می‌کنند، به طور متوسط 5.78 دلار درآمد کسب می‌کنند.

به طور کلی، اصلی‌ترین مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ عبارتند از:

• ایجاد اعتبار و اعتماد: یکی از دلایلی که بسیاری از کسب‌وکارها برای فروش محصولات و خدمات خود دچار مشکل می‌شوند، این است که نمی‌توانند اعتبار ایجاد کنند. اگر می‌خواهید مردم از شما خرید کنند، کسب‌وکار شما باید معتبر به نظر برسد. با مشارکت با یک فرد تأثیرگذار که دنبال‌کنندگان به او اعتماد دارند، می‌توانید به سرعت اعتبار خود را افزایش دهید.
• مقرون به صرفه بودن: یکی دیگر از مزایای اصلی استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ، مقرون به صرفه بودن آن است. اگر تصمیم به استفاده از این تاکتیک دارید، به دنبال افرادی باشید که بیشترین بازده را برای شما خواهند داشت.
• جذب سرنخ‌های با‌کیفیت: با استفاده از کمپین‌های تأثیرگذار، می‌توانید به افرادی دسترسی پیدا کنید که احتمالاً به محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید، علاقه‌مند هستند. در نتیجه، ممکن است زمان آسان‌تری برای افزایش نرخ تبدیل خود داشته باشید.
• افزایش آگاهی از برند: وقتی با اینفلوئنسرها همکاری می‌کنید، بلافاصله محصولات و خدمات خود را در مقابل چشم صدها هزار نفر خواهید دید. حتی برخی از اینفلوئنسرها هستند که میلیون‌ها فالوور دارند. بنابراین، راه‌های زیادی برای استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ برای افزایش آگاهی از برند وجود دارد.

این‌ها تنها چند دلیل بودند که نشان می‌دهند چرا باید به مشارکت با اینفلوئنسرها فکر کنید.

محدودیت‌های اینفلوئنسر مارکتینگ

درحالی‌که کمپین‌های اینفلوئنسری می‌توانند مزایای زیادی را ارائه دهند، محدودیت‌هایی نیز وجود دارد که باید در نظر گرفت. به عنوان مثال، همکاری با یک اینفلوئنسر که مناسب برند شما نیست، ناصادق است یا حاشیه‌سازی می‌کند، می‌تواند تلاش‌های بازاریابی شما را به دردسر بیندازد. این کار همچنین می‌تواند به برند شما آسیب برساند، زیرا چهره‌های تاثیرگذاری که با آن‌ها کار می‌کنید، بازتابی از تجارت شما هستند. علاوه بر این، مشارکت با یک تأثیرگذار در صنعت اشتباه می تواند فروش محصولات یا خدمات شما را دشوار کند.

به همین دلیل است که همیشه باید اینفلوئنسرهای خود را به دقت بررسی کنید. باید نگاهی به سابقه آن‌ها بیندازید و مطمئن شوید که سبک زندگی آن‌ها با فعالیت‌های شما سازگار است. در غیر این صورت، اینفلوئنسرهایی که محصولات و خدمات شما را تبلیغ می‌کنند، می‌توانند تأثیر منفی بر شرکت شما داشته باشند. این ایده خوبی است که افراد حرفه‌ای در کسب و کار خود داشته باشید که بتوانند با اینفلوئنسرهایی که می‌خواهید با آن‌ها همکاری کنید، ارتباط برقرار کنند و درباره آن‌ها بیشتر بدانند.

چگونه یک استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ مناسب ایجاد کنیم؟

اگر می‌خواهید از استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ خود بیشترین بهره را ببرید، برخی از مهم‌ترین مراحلی که باید در نظر داشته باشید، عبارتند از:

• اهداف خود را مشخص کنید: برای رسیدن به موفقیت، به چه اهدافی نیاز دارید؟ برای ردیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد خود چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟ موفقیت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ به یاد داشته باشید که برای رسیدن به بهترین نتیجه، باید مجموعه‌ای منظم از اهداف داشته باشید.
• مخاطب خود را مشخص کنید: در مرحله بعد، باید نگاهی به مخاطبان خود بیندازید. مشتری ایده‌آل شما کیست؟ آن‌ها چه مشکلاتی دارند؟ از چه نوع پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟ با پاسخ به این سوالات می‌توانید به طور موثر به بازار هدف خود برسید.
• بودجه ایجاد کنید: ایجاد یک بودجه به شما امکان می‌دهد تعیین کنید که چقدر می‌توانید در زمینه اینفلوئنسر مارکتینگ سرمایه‌گذاری کنید.
• بهترین اینفلوئنسرها را پیدا کنید: برای یافتن اینفلوئنسرهای مناسب، زمان بگذارید. با چه کسانی می‌خواهید همکاری کنید؟ دنبال‌کنندگان آن‌ها چه کسانی هستند؟ آیا می‌خواهید با یک ستاره رسانه‌های اجتماعی همکاری کنید؟
• استراتژی خود را بهینه کنید: در نهایت، باید معیارهای خود را به طور دائم ارزیابی کنید. کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شما چقدر موفق است؟ آیا برای بهبود آن نیاز به تنظیمات دوباره دارید؟
  همه این موارد را به خوبی بررسی کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید.

خلاصه کلام

اینفلوئنسر مارکتینگ، به دلایل مختلف یک تاکتیک محبوب است. این روش نه تنها می‌تواند به سرعت در معرض دید قرار گرفتن نام تجاری شما کمک کند، بلکه روشی مقرون به صرفه برای نشان دادن کسب و کار شما به مشتریانی است که احتمالاً به محصول شما علاقه‌مند هستند. با این حال، باید اینفلوئنسرهایی را شناسایی کنید که برای موفقیت کمپین شما مناسب هستند. در غیر این صورت، ممکن است به اعتبار شرکت خود لطمه بزنید.

هنگامی که بهترین اینفلوئنسر را برای کمپین خود پیدا کردید، از ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید تا موفقیت کمپین خود را در هر لحظه رصد کرده و بهترین نتیجه را از آن بگیرید. برای اجرای بهترین کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ و هر نوع کمپین مارکتینگی دیگر، با آژانس ارتباطات بازاریابی فیلیپ تماس گرفته و از خدمات کارشناسان ما در زمینه‌هایی همچون دیجیتال مارکتینگ و مشاوره تبلیغات استفاده کنید.